～お客様とともに～
“人を育てる”という古くて新しいテーマについて、ＡＮＡグループは機内や空港、オフィスで数々の試行錯誤を積み重ねてきました。このノウハウをベースに、ＡＮＡラーニングでは「接遇＆マナー」や「ビジネスコミュニケーション」、「ヒューマンンエラー対策セミナー」などの研修事業や関連商品の製作販売事業を展開しています。
ANAの客室部門で培われたおもてなしにとって大切な「接遇」の考え方を元に、さまざまなシーンで求められる接遇マナー全般について、教官経験者など経験豊かな講師陣でセミナー・講習を行っています。様々な規模の医療現場に向けた講師の派遣などは年間１００回以上行っており、また複数の医科大学などでも履修科目に当社の接遇についての講座が選ばれているなど、多くの実績を残しています。
・公開講座「医療現場の接遇セミナー」
| コース名 | 開講時間 | 定員 | 受講料（税別） | ＡＮＡカード会員様 特別料金（税込）(１５％off) |
|---|---|---|---|---|
| ベーシックマナーコース ～心を癒す医療～ | 10：00～17：00 | 12名 | 23,000円 | 19,550円 |
| トレーニングコース ～心を通わす医療～ | 10：00～17：00 | 12名 | 23,000円 | 19,550円 |